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Libre Parole donnée aux
Professionnels de la Formation Le coaching, un acte de management
On parle de changement permanent, chaos, bouleversements, réorganisations, recentrage sur le métier, équilibre instable. Différentes approches ? En terme de management, différentes approches existent, elles sont toutes en lien avec l’évolution de l’entreprise, elles ont toutes des qualités reconnues par la pratique. Actuellement, le coaching est une approche dont on parle beaucoup et dont on définit difficilement les contours. Chacun apporte sa définition, son approche, sa démarche, sa spécialisation... Coaching, conseil, accompagnement ? Coaching de spécialité ? Coaching privé, coaching d'entreprise ; Coaching en interne, coaching externe ; Coaching individuel ou d’équipe ; Coaching de performance, de soutien, de crise ; Coaching fonctionnel ou personnel ; Coaching court, moyen, long ; Coaching de situation, coaching de personne ; Coaching de crise, de développement, coaching ponctuel ; Coaching d’acteurs... ; Coaching de dirigeant, de middle management, de commerciaux ; Coaching sportif ou d'entreprise…. Coaching spécialisé dans un secteur d'activité spécifique ! (coach dans le secteur bancaire, tourisme, laboratoires pharmaceutiques... ou encore PME ou grands groupes...) Coaching de coaches ou supervision... ... Ou coaching généraliste ? En tous les cas, l'objectif du coaching est de "progresser", alors : Alors ! N'est-ce pas du coaching de progrès, tout simplement ? Que comprendre ? En entreprise, l’organisation du travail se fait de plus en plus en matriciel. Le chef de projet a des responsabilités sans cesse plus élargies : - il est gestionnaire de son budget - il est opérationnel, il se doit d’être sur le terrain - il développe l’activité et les affaires - il est relationnel vers les clients internes et externes - il est relationnel avec l’équipe Dans l’idéal, il devrait pour atteindre l’efficacité dans son projet consacrer au minimum : - 10% environ de son temps comme gestionnaire - 15% environ de son temps sur le terrain - 15% environ pour développer l’activité et les affaires - 20% environ pour entretenir des relations clients étroites et constructives - 40% environ en coaching interne, c’est-à-dire coacher individuellement et collectivement les membres de l’équipe-projet. En fait, que se passe-t-il souvent ? Le manager utilise la plupart de son temps comme gestionnaire, opérationnel, développeur et un peu de relationnel clients, plutôt externe. Les formes de pensée dans l’entreprise l’amènent à concevoir son rôle comme seul responsable de la réussite des objectifs de résultats. Et si le vrai challenge du chef de projet était : privilégier le coaching des personnes et laisser l’équipe s’occuper de la réussite du projet ! C’est-à-dire transformer les objectifs demandés par la hiérarchie en résultats concrets. Qu’est-ce que le Coaching ? - C'est accompagner une personne dans un moment-clef de sa vie professionnelle. - C'est l'emmener vers l'autonomie, et l'auto-apprentissage. - C'est un travail de changement qui se fait avec le présent et le futur de la personne. Comment passer de l’attitude de Manager-Responsable à celle de Manager-Coach ? Passer du poids des responsabilités à l’accompagnement responsable de l’équipe. Responsabiliser l’équipe, c’est-à-dire lui donner autonomie, créativité, des liens, et donc créer “l’interdépendance”. Comment ? - En en prenant conscience - En s’informant - En se formant - En mettant en pratique, en développant sa "Dimension Coaching" Alors, le Manager-Coach a les compétences suivantes : - gagner la confiance de chacun : c’est une qualité préalable - accompagner l’autre à la recherche de ses meilleures ressources - donner des feed-back pour l’amélioration - faire des arbitrages, choisir qui doit prendre la tête du projet - accepter et gérer les conflits - être la ressource du groupe - transmettre l’inspiration, l’enthousiasme et le confiance - se faire accompagner, au besoin, par un autre Coach. Le résultat du coaching pour chaque membre de l’équipe et donc pour l’entreprise : - il atteint d’un niveau élevé de performance dans le long-terme - il sait évaluer quand il exécute bien ou pas bien sa performance et sait se coriger : auto-correction - il s’améliore constamment, il est dans une dynamique de changement. Les changements sont génératifs, ils en appellent d’autres : c’est l’auto-génération. Cette approche vous est-elle proche ?Vous souhaitez responsabiliser les individus et les équipes ?Devenez Manager-Coach ! Anne Garnier, Isabelle Laplante, Nicolas De BeerConsultants, coaches, formateursFormations Mediat-Coaching : I - Dimension Coaching, II - Puissance Coach Site : www.mediat-coaching.com - email : contact@mediat-coaching.com
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