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Libre
Parole donnée aux Professionnels de Formation
L'efficacité optimale Texte proposé
par Patrice Fabart (Insights Distribution)
Toute entreprise
porte dans son projet un objectif d’efficacité optimale qui apporte
des réponses précises aux quatre questions fondamentales
permettant d’induire une organisation vivante et performante :
Cet objectif passe par une meilleure organisation des fonctions mais aussi et surtout par une meilleure contribution des personnes qui participent à son essor, notamment dans les domaines suivants :
L’évolution de l’environnement économique, culturel, technologique et social de l’entreprise et l’élévation du niveau de formation et d’informations de ses membres modifie considérablement l’exercice de l’autorité qui ne peut plus se réduire à un autoritarisme ou à un paternalisme d’antan : La mondialisation transforme les sociétés en groupes et conglomérats. Leurs managers ne bénéficient plus du poids et du soutien que leur statut leur conférait auparavant. Le niveau culturel de l’entreprise reflète le niveau culturel de la société qui a connu une véritable transformation à la suite des évènements de mai 1968. En ce qui concerne le management, la principale modification est la remise en question de l’autorité. Le développement de la technologie, en matière de communication, met l’information à la portée de tous. Celle-ci ne peut plus être considérée comme un instrument du pouvoir. Un plus grand nombre de personnes, issues de milieux sociaux plus hétérogènes qu’auparavant, ont accès au savoir et à la formation. Le statut, la détention d’informations et le savoir ne suffisent plus aujourd’hui à fonder légitimement l’autorité du manager qui doit s’appuyer aussi sur une stature personnelle nécessaire et suffisante pour susciter l’adhésion de ses collaborateurs. Le management
des personnes concerne le développement des capacités à
exercer l’autorité avec justesse, en vue d’un fonctionnement optimal
de l’institution ou de l’entreprise, en conciliant accomplissement personnel
et plénitude professionnelle. L’exercice juste du management réconcilie, en effet, la psychologie et la logique, mais aussi des concepts apparemment opposés tels que le dirigisme et la délégation, l’homme et l’entreprise, l’individuel et le collectif, et bien d’autres encore dans le management de la complexité, de l’incertitude et de la relativité. Il nécessite pour chaque manager de : · Connaître
ses points forts et ses limites dans le management,
Il nécessite
également pour chaque manager de savoir percevoir, analyser, synthétiser
puis décider en tenant compte de lui-même, d’autrui et de
la situation du moment, en évitant de laisser de côté
une de ces trois composantes :
Il doit
également lui permettre d’assurer la compatibilité entre
deux registres opposés et complémentaires qui sont la nécessité
d’une hiérarchie des fionctions et la prise
en compte d’une égalité des personnes, en évitant
les risques de distorsion qui pourraient résulter :
Cet efficacité optimale passe par le développement du coaching qui consiste à faire grandir les collaborateurs en compétences et en autonomie, en leur donnant la possibilité de : · Changer
leurs comportements pour améliorer leurs résultats,
Elle passe par le développement d’une synergie prenant suffisamment et nécessairement en compte la réalité des équipes en conciliant les composantes individuelles et collectives de celles-ci, en donnant à ses membres la possibilité de : · S’enrichir
de
leurs différences,
Elle passe, bien sûr, par la création d’une solide force de vente en donnant la possibilité aux commerciaux de : · Connaître
ses points forts et ses limites dans la vente,
Elle passe aussi par la mise en adéquation des personnes et des fonctions que celles-ci remplissent en : · Attribuant
le bon poste à la bonne personne,
Elle passe également par le développement professionnel, mais aussi personnel, de ses collaborateurs permettant · D’approfondir
le dialogue entre eux,
Elle passe enfin et de plus en plus par l’accompagnement du changement qui devient, de nos jours, une constante incontournable. Les entreprises disposent, pour développer cette efficacité optimale, d’une palette d’outils tels que le MBTI, l’Analyse Transactionnelle, la PNL, les Styles Sociaux, TMS, le PAPI, SOSIE, le Management Situationnel etc … Un concept novateur bien que déjà largement validé, le Système de Performance Success Insights, est développé par la Société Insights Distribution (www.insights-distribution.com). C’est une synthèse entre deux références psychologiques éminentes, les travaux de Carl JUNG sur les types psychologiques et la théorie des traits de William MARSTON, et une recherche sur les comportements associés aux couleurs Il a déjà fait deux ouvrages publiés aux Editions d’Organisation: «
Vendeur-acheteur, à chacun son style ! »,
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