Quelle place trouve le e-learning dans le système qualité d'une entreprise ?
Texte proposé par Pierre Fuzeau (Directeur Général de la Société Serda) - www.serda.com et www.archimag.com

Contexte :
Cette conférence a été tenue dans le cadre du Club Adhérents de l'Afnor le 22 mars 2001 et animée par Pierre FUZEAU, directeur général de la société SERDA, entreprise spécialisée dans la formation aux nouvelles technologies documentaires (GEIDE, Workflow, Intranet/Internet).

Contenu :
Les outils et méthodes utilisés par le e-learning s'intègrent avec pertinence dans les systèmes qualité existants (référentiels Iso 9000 toutes versions) et favorisent la satisfaction client et la maîtrise des coûts. La présentation téléchargeable est organisée comme suit :
- le e-learning et la gestion des compétences
- le e-learning et la connaissance (knowledge management)
- le e-learning et le pilotage du changement
- les facteurs clés de succès et les difficultés actuelles du e-learning
- le parcours du e-learning dans le cadre du système qualité

Pour retrouver l'intégralité de ce document : http://www.serda.com/elearning1.PDF

Pierre FUZEAU
Directeur général
pierre.fuzeau@serda.com 

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